Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Total Learning by appoderado.com ("Total Learning", "nosotros") recopila, utiliza y resguarda los datos personales que usted nos entrega a través del formulario de contacto de este sitio web (el "Sitio"). Al enviar el formulario, usted declara haber leído y aceptado esta Política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sociedad de Ingenieros Rowsis Limitada, RUT 76.239.041-8, con domicilio en Hochstetter 405, oficina 205, Temuco, Chile, operando bajo la marca Total Learning by appoderado.com.
2. Qué datos recopilamos
A través del formulario de contacto del Sitio recopilamos únicamente los datos que usted mismo nos entrega de forma voluntaria:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Nombre del establecimiento educacional (opcional).
- Cargo que ejerce (opcional).
- Cómo se enteró de Total Learning (opcional).
- Los cursos o programas de su interés (opcional).
- El mensaje que usted redacte (opcional).
El Sitio no cuenta con base de datos propia ni cuentas de usuario: no almacenamos estos datos en nuestros servidores más allá de lo necesario para enviarlos por correo electrónico a nuestro equipo comercial, según se detalla en la sección de "Conservación de los datos" más abajo.
3. Finalidad y base de licitud
Utilizamos los datos que usted nos entrega exclusivamente para:
- Responder su consulta o solicitud de información.
- Contactarlo para presentarle propuestas comerciales sobre los cursos o programas de capacitación docente que Total Learning ofrece.
La base de licitud para este tratamiento es su consentimiento, que usted otorga expresamente al marcar la casilla de aceptación de esta Política y de los Términos de servicio antes de enviar el formulario.
4. Encargados y proveedores de servicios
Para operar el Sitio y responder sus consultas, compartimos sus datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:
- Mailgun: procesa el envío del correo electrónico que contiene los datos de su formulario a nuestro equipo comercial.
- Google reCAPTCHA Enterprise: analiza su interacción con el formulario para distinguir personas de programas automatizados (spam) antes de aceptar el envío. Este servicio aplica sus propias políticas, disponibles en la Política de privacidad y los Términos de servicio de Google.
5. Transferencia internacional de datos
Mailgun y Google reCAPTCHA Enterprise pueden procesar y almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Al aceptar esta Política y enviar el formulario, usted acepta que sus datos sean tratados en esas jurisdicciones, conforme a los estándares de seguridad de dichos proveedores.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras sea necesario para gestionar su consulta y la eventual relación comercial que se derive de ella. No fijamos un plazo de días determinado: la conservación depende de cuánto dure el proceso de atención comercial correspondiente.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables, acordes al estado de la técnica, para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. No venta de datos
Total Learning no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los encargados del tratamiento señalados en la sección 4, para los fines aquí descritos.
9. Menores de edad
Este Sitio está dirigido a profesionales de la educación (docentes, directivos, sostenedores y equipos de convivencia escolar), es decir, a personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad a través del formulario de contacto.
10. Sus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@totalearning.cl, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere su solicitud.
11. Cookies
El Sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento:
- Una cookie de sesión y un token CSRF, requeridos para que el formulario de contacto funcione de forma segura.
- Las cookies que Google reCAPTCHA Enterprise instala para verificar que quien completa el formulario es una persona y no un programa automatizado.
El Sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página junto con su nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de tanto en tanto.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, puede escribirnos a contacto@totalearning.cl.